Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Mera Bag olarak gizliliğinize değer veriyor ve kişisel verilerinizi koruma konusunda kararlıyız. Bu politika, mağazamızı kullandığınızda verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenmektedir.

Mağazamız, hizmetleri size sunmamızı sağlayan Shopify altyapısıyla çalışmaktadır.

Topladığımız Kişisel Veriler

  • Ad, soyad, teslimat ve fatura adresi
  • E-posta adresi ve telefon numarası
  • Ödeme bilgileri (üçüncü taraf sağlayıcılar aracılığıyla güvenli şekilde işlenir; tarafımızda saklanmaz)
  • Sipariş ve işlem detayları
  • Cihaz ve tarama bilgileri (IP adresi, tarayıcı türü, kullanım davranışı)

Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

  • Siparişlerinizi işlemek ve teslim etmek
  • Müşteri desteği sağlamak
  • Web sitemizi ve hizmetlerimizi geliştirmek
  • Açık rızanız varsa güncelleme, promosyon ve pazarlama iletişimi göndermek (istediğiniz zaman abonelikten çıkabilirsiniz)
  • Dolandırıcılığı önlemek ve güvenli işlemler sağlamak

Verilerinizin Paylaşımı

Verilerinizi yalnızca aşağıdaki taraflarla, yalnızca siparişinizi teslim etmek ve işletmemizi yürütmek için gerekli ölçüde paylaşırız:

  • Shopify (platform sağlayıcımız)
  • Ödeme kuruluşları
  • Kargo ve lojistik iş ortakları
  • Pazarlama ve analitik sağlayıcılar

Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatın öngördüğü saklama süreleri boyunca (ticari ve vergisel kayıtlar için 10 yıl) saklanır; bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Ödeme Güvenliği

Kredi kartı bilgilerinizi saklamıyoruz. Tüm ödemeler, SSL şifreleme kullanan ödeme altyapıları aracılığıyla güvenli şekilde işlenir.

Çerezler

Tarama deneyiminizi iyileştirmek, trafiği analiz etmek ve içerikleri kişiselleştirmek için çerezler kullanıyoruz. Tercih etmeniz halinde çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan devre dışı bırakabilirsiniz.

Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemiz üçüncü taraf sitelere bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin içeriklerinden veya gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
  • Silinmesini veya yok edilmesini isteme
  • Düzeltme ve silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
  • İşlenen verilerin analiz edilmesiyle aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
  • Kanuna aykırı işlenme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için destek@merabag.com.tr adresine yazabilirsiniz.

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için gerekli teknik ve idari önlemleri alıyoruz. Ancak hiçbir sistem %100 güvenli değildir ve mutlak güvenliği garanti edemeyiz.

Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellemeler bu sayfada yayımlanır.

Bize Ulaşın

E-posta: destek@merabag.com.tr
Instagram: merabag