Mesafeli Satış Sözleşmesi

Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 — TARAFLAR

SATICI

  • Unvan: Mera Bag
  • Web sitesi: merabag.com.tr
  • E-posta: destek@merabag.com.tr

ALICI

Sipariş sırasında ALICI tarafından bildirilen ad, soyad, teslimat adresi, e-posta ve telefon bilgileri bu sözleşmenin ALICI bilgilerini oluşturur ve sipariş onayı ile birlikte ALICI'ya elektronik ortamda iletilir.

MADDE 2 — KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın merabag.com.tr üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 — SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ

Sözleşme konusu ürünün cinsi, türü, adedi, KDV dahil satış fiyatı, kargo bedeli ve ödeme şekli, sipariş formunda ve sipariş onay e-postasında belirtildiği gibidir.

Tüm fiyatlar Türk Lirası cinsinden ve KDV dahildir. Türkiye geneli kargo ücretsizdir.

Ödemeler, güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla SSL şifreleme ile alınır. SATICI, ALICI'nın kredi kartı bilgilerini saklamaz.

MADDE 4 — TESLİMAT

Ürün, sipariş onayını takiben 24 saat içinde (hafta içi) kargoya verilir. Teslimat, kargo firmasının iş yüküne ve teslimat adresine bağlı olarak 2-4 iş günü içinde gerçekleşir.

Yasal azami teslim süresi, siparişin verildiği tarihten itibaren 30 gündür. Bu süre içinde teslimin gerçekleşmemesi halinde ALICI sözleşmeyi feshedebilir ve ödediği tutarın tamamını geri alabilir.

Ürün, ALICI'nın bildirdiği adrese teslim edilir. ALICI'nın eksik veya hatalı adres bildirmesinden kaynaklanan gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.

ALICI, teslim sırasında paketi kontrol etmekle yükümlüdür. Pakette hasar varsa, kabul etmeden önce kargo görevlisinden hasar tespit tutanağı talep edilmelidir.

MADDE 5 — CAYMA HAKKI

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Bu hak, indirimli veya kampanyalı satın alınan ürünler de dahil olmak üzere tüm siparişler için geçerlidir.

Cayma hakkının kullanılması: ALICI, 14 günlük süre içinde destek@merabag.com.tr adresine sipariş numarası ile birlikte yazılı bildirimde bulunur. SATICI, talebi aldığını derhal teyit eder ve ALICI'ya ücretsiz iade kargo kodu iletir.

İade kargo ücreti SATICI'ya aittir.

SATICI, cayma bildirimini aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde ALICI'nın ödediği tutarın tamamını, kargo bedeli dahil, ALICI'nın ödeme yaptığı yöntemle iade eder.

ALICI'nın ürünü kullanım talimatlarına uygun biçimde açıp denemesi ve incelemesi cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Ancak ürünün olağan kullanımı dışındaki kullanımdan kaynaklanan değer kaybından ALICI sorumludur.

MADDE 6 — CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, kişiye özel üretilen ürünler, hızla bozulabilen mallar ve tesliminden sonra ambalajı açılmış hijyenik ürünler gibi istisnalar cayma hakkı dışındadır. SATICI'nın mevcut ürün yelpazesi bu istisnalar kapsamına girmemektedir; tüm ürünlerde cayma hakkı geçerlidir.

MADDE 7 — AYIPLI MAL

Teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde ALICI; ürünün değiştirilmesini, bedelin iadesini, ayıp oranında indirim yapılmasını veya ücretsiz onarımı talep edebilir. Bu haller için kargo ve masraflar SATICI'ya aittir.

MADDE 8 — KİŞİSEL VERİLER

ALICI'nın kişisel verileri, 6698 sayılı KVKK ve SATICI'nın Gizlilik ve Güvenlik Politikası çerçevesinde işlenir. Pazarlama amaçlı iletişim yalnızca ALICI'nın açık rızası ile yapılır.

MADDE 9 — UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 10 — YÜRÜRLÜK

ALICI, siparişini onaylamakla işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylanması ile yürürlüğe girer ve taraflarca elektronik ortamda saklanır.

Sorularınız için: destek@merabag.com.tr